「重磅调查」泸州步入精装房时代 品质生活如何同步？

自2015年恒大、碧桂园、佳乐开启泸州楼市“精装”时代以来，精装房已快速发展成为酒城楼市的主流产品之一。据业界初步统计，在这短短两三年时间里，泸州楼市中的精装修楼盘已发展到目前的10家左右。随着社会的快速发展，现在的中青年人，工作节奏普遍比较快，没有多余的时间和精力来管理房子的装修，精装房能满足当下高节奏的工作频率。再加上，泸州也积极推行成品住宅开发建设，并出台了相关实施意见，泸州精装房市场前景似乎一片光明。

然而，近来随着部分精装房项目交房时间陆续到来，精装房装修质量问题的投诉越来越多，精装房忽然间成为了一些业主收房时最大的“心病”。一度被寄予厚望的精装房受到置疑，使得刚刚起步的泸州精装房不得不面对严峻的市场考验。如何解决频频曝出的精装房问题?泸州精装房路在何方?近日，泸州新闻网记者走进泸州的精装房市场，采访了精装房开发商、购房者及泸州房地产主管部门，探秘泸州精装房的成长之路。

高层精装房住宅

问题频现，精装房成业主“心病”?

精装房这几年在泸州的迅速发展，让越来越多的市民开始了解这个楼市中的新产品，其中精装房省时省力省心的便利，成为了很多市民选择的主要原因。而在交房的过程中，精装房的问题频出也似乎成为了市民心里的一块“心病”。近日，泸州新闻网记者走访了泸州几家精装房开发商，并采访了部分购买了精装房的市民，深入了解目前精装房的相关情况。

交房出现问题，业主表示与期望有差距

近两年来，泸州精装房项目逐年增多，精装房所提供的全套建材、工装价往往比家装独立采购更具性价比。然而，一些购买了精装房的业主，却时有反映，自己收到的精装房，实际品质和期望有差距。

“第一次去验房时，发现卫生间淋浴房地面、墙面有渗水，地砖参差不齐，插座歪歪扭扭，门窗磕碰严重，砖缝大小不一，砖和砖之间高低不平，墙壁涂料不均匀等好多问题。”近日，一位名为“Yt”的网友在泸州新闻网网络平台上反映，自己在碧桂园·凤凰首府买的精装房于今年7月20日交房，存在诸多问题。该网友还表示，他把房屋存在的问题发到了凤凰首府业主讨论群里，没想到是，很多业主都和他收到的精装房一样，存在类似问题。

这位网友还表示，当初因相信碧桂园是一个全国知名的房地产品牌，才决定买下这套房子，但是在验收时确实让他感到有些失望，与他当初抱有的期待相差甚远。“Yt”告诉记者，发现问题后他把这一情况立刻告知了开发商，碧桂园·凤凰首府回复将会进行及时整改，并于11月17日通知业主再次进行验收。

其实，不仅碧桂园项目精装房被曝装修质量不过关，佳乐世纪城·绿韵也曾有问题曝出。名为“金生水起”的网友曾经投诉称：“我是绿韵1号楼业主，验房发现很多质量问题，装修材料次，做工粗糙，空中花园到处是洞，存在严重安全隐患，作为高档住宅区的精装房，问题居然这么多。”今年8月下旬，家住恒大御景湾的唐女士因家里大面积渗漏，搬出了新家。

此外，让部分业主更加不满的是，开发商对精装房问题的整改也存在不及时、不到位情况。许多问题在开发商进行整改后，仍得不到业主认可，有些问题甚至再次出现，使得业主对于精装的验收标准表示怀疑，觉得这样的精装房连简装的标准都达不到。

装修问题闹心，开发商已在想办法积极应对

“去接房的时候就发现客厅、过道墙底有漏水情况，用手摸一下都是水，地板砖缝隙里面也一直渗水出来。”近日，泸州市民魏女士称，自己在鸿通·春天凤凰城买的精装房，在今年9月30日交房时发现漏水情况严重。

地板上的红圈位置曾出现渗水，需要维修

“开发商告之，漏水原因是门口公区水管的问题，并抠开了门口几块地板砖进行整改。但是在整改一个半月后，地板砖下面还是湿的。他们又请做防水的装修工来看，说还有地方在漏水。”魏女士表示，同楼的几家住户也出现了相似的漏水状况。“本来出现问题就让人很心烦了，开发商再整改不及时，甚至反复整改都解决不了问题，就更让人恼火了。”魏女士认为，开放商整改问题未到位、不及时，态度也存在问题。

11月15日，记者来到鸿通·春天凤凰城现场，项目精装房负责人叶先生告诉记者，他们的楼盘只有25和26号两栋楼是精装房，魏女士所说的房子应该在26栋的11楼，11楼处在比较特殊的位置，楼道里有整栋楼的公共水表处，由于当初安装的不仔细，导致了水表处衔接的水管松动有漏水的情况，房子精装修后没人发现这一问题，水表处的水慢慢渗入到了地板下面，进而渗入到了业主的房子里，后期这些水分从地板下返潮到墙面上，并不是装修质量的问题。

叶先生表示，他们接到业主的反映后，便抠开渗水的地板，寻找漏水的原因。在找到漏水的原因后，进行了抢修，目前已经没有漏水问题了，但是由于水已渗入到了地板下面，所以完全晾干还需要一段时间。叶先生说，他们会在水完全干了以后，把房子完全恢复到接房的样子，再交给业主。随后，记者跟随叶先生到了其他楼层查看，发现没有存在类似的漏水问题。

面对质疑声音，也有消费者和业主对精装房抱肯定态度

记者走访发现，近期不少消费者对精装房质量产生质疑，甚至部分消费者放弃了购买精装房的打算，但并不是所有消费者和收房业主都对精装房抱否定的态度。

墙面上的红圈位置出现返潮

准备购房的市民张先生告诉记者，他准备在今年年底在泸州买房，精装房将成为他的选择。张先生表示，由于买房和装修都是比较耗费大量资金的事，像他这样经济水平不算特别宽裕的购房者，都会选择贷款按揭的方式来支付房款。而购买精装房在购买后就不需要再投入更大的装修资金，等于从最开始就一次性把装修的部分也和房子一起申请了贷款，后期的压力会减轻很多。同时，精装房的材料都由开发商统一采购，减少了许多成本，也节约了自己装房的时间。

江南易居的业主王先生表示，自己购买的精装房将在明年3月份交房，这阵子去看过，还是比较满意的，并没有发现大的问题。“我现在正在为新房筹备购买家具家电等，很期待搬进新家。”王先生告诉记者，自己当初购买精装房的原因，就在于精装房统一装修，交房入住后，小区里没有持续不断的装修噪声打扰，居住环境也就不会因为装修而变得脏乱差。

“尽管时不时曝出精装房质量纠纷，但我对自己现在的房子还是比较满意的。”泸州恒大御景湾的业主罗女士告诉记者，当初买恒大的精装房，一是因为它是房产品牌，值得信赖，同时买房前也做过了解，恒大在装修建材等方面，与几十家知名品牌合作。二是因为平时上班比较忙，没有时间来盯着装修和挑选建材，精装房能让她不那么操心。只需要在交房后，添购家具家电就可以了。“我已经搬进新房几个月了，没有发现什么问题，小区的物业也不错，住起来很安心。”

优势劣势互显，精装房还需要扬长避短

在如今工作生活节奏越来越快的时代，许多购房者放弃毛坯房，转而选择省时省力的精装房。但是很多购房者都表示在看样板间的时候觉得很好，等到交房的时候却发现与自己的期待相差甚远，并存在着在质量方面各种各样的问题。精装房问题越演越烈，业主与开发商之间的矛盾也越来越大，泸州精装房已经遭遇发展瓶颈。

那么，精装房究竟好不好?业内人士李先生认为，精装房优劣势明显，是一种仁智自见的产品。

从优势来看，首先，精装房能满足当下高节奏的工作频率。现在的中青年人，工作节奏普遍偏快，多是“白加黑”和“5+2”的工作节奏，精装房确实让购房者省去了装修这个劳心劳力的环节。

其次，精装可以让普通人享受到大房企的规模红利。毋庸置疑，目前的家装建材市场，个体采购与集团采购存在较大的价格差异，普通人在装修时采购建材的价格会比装修公司的价格高出许多，造成装修价格的居高不下，而大房企的装修采购则更具优势。所以单就采购成本来说，大房企的精装房是把大部分的采购红利分配给了购房者。除此以外，大型房企做装修还有管理上的规模效应。比如一个精装大盘1000元/㎡的装修预算，但购房者用1000元却装不出那样的实际效果。可以说，精装房不仅让房企在装修环节得到了一定的利润，更让购房者分享到了房企的采购红利和规模红利，实现真正的共赢。

最后是精装可以“按揭”装修费。精装房是把装修费都计入了购房款中，按揭购房时直接计入了购房总额，相当于装修费用也按揭了。

同样，精装修也有其“先天不足”。一方面，精装修缺乏个性。用业内“江湖哥”的话来说，“晚上喝醉了，走错了门都不晓得。”开发企业为了便于管理，更好地形成规模效应，实行统一的装修标准可以理解，但“千户一面”的装修风格也着实令人生厌，更不要说每一个家庭，甚至每一个人对住房都有不同的理解和不同的居住需求，尤其是对品质和个性化需求更高的改善型消费者。

另一方面，从毛坯房到精装房，其间增加了装修环节，必然会带来更多的质量问题，这也是当前精装房市场的矛盾焦点，是泸州精装房发展必须解决的关键。尤其是当前，面对严峻的市场考验，对于稍显“年轻”的泸州精装房市场而言，还需要做出更多更好的改变。

打破瓶颈，泸州精装房路在何方?

泸州精装市场短暂的发展时间，决定了精装房只是当前泸州房市的“新宠”，精装房问题频出也似乎是其成长过程中免不了的阵痛。因而，泸州精装市场的发展不仅需要买卖双方进一步的沟通磨合，也需要相关的行业标准、监管措施对其进行指导和约束。但精装市场的迅速发展却是不争的现实，一旦买到问题精装房，业主该如何处理呢?

精装房室内软装前

精装房室内软装后

起步晚发展快，精装房已成泸州楼市新趋势

说起泸州的精装房，业内人士张先生表示，在2010年以前，泸州精装房留给消费者的印象大约有两种。一种是小户型电梯公寓，一般就是处于城中心，少则独幢，多则也就两三幢的小项目。另外一种则是一些旧房翻新、仓库改建或者烂尾楼简单重装上阵。

毫无疑问，这些项目受环境限制或者前期工程限制，一般都有建筑面积小、自身配套少、布局不合理等因素，存在一定的缺陷。仅凭统一的装修和较大的价格优势，面向消费能力有限、对住房要求不高的中低收入购房者，以及部分购房出租的投资者。这样的市场定位决定了那个时代的精装房，只是能满足基本居住需求的过渡型产品，既非市场主流，也不是品质之选。

2012年，井泰·西班牙郡首次推高品质精装房，泸州精装房从过渡型需求的印象得到了第一次改变。但是这种改变不多，首先是井泰·西班牙郡的精装房产品并不多，此后也没有高品质的精装房项目延续，再加上消费者对精装房的认知有限，泸州精装房并没有成为市场宠儿，精装房的发展变化仍十分缓慢。

泸州精装房真正兴起，则是2015年前后，随着碧桂园·生态城、恒大御景湾、佳乐世纪城等项目先后推出精装房，精装房才在转瞬间成为酒城楼市十分抢眼的产品。有业内人士分析，泸州精装房能在近两三年时间里快速发展，主要基于三大原因：

首先是“名门出身”。无论是佳乐世纪城，还是恒大御景湾、碧桂园·生态城，都是泸州数百亩乃至上千亩的大项目、大制作，是泸州楼市高端产品的代表，项目地理位置在整个泸州都是数一数二，拥有着泸州不可多得的先天资源。

其次是质和量的转变。碧桂园、恒大均是全国一线品牌房企，口碑在外，佳乐也是泸州本土品牌的开发企业，在购房者心目中，品牌在一定程度上意味着品质保障，值得依赖;同时这些项目都以精装房为主打产品，使得市场上精装房房源激增。

另外，精装房的快速发展还在于消费者对精装房的认知改变。实际上，几大名盘竞相推出精装房，迫使有购房需求的消费者不得不通过各种渠道去了解精装房，再加上几个项目对精装房产品不遗余力的宣传，在很大程度上改变了广大消费者对精装房的认知。

购房者年轻化，将加大泸州精装房的市场需求

尽管精装房在很多大城市已经发展得比较成熟，但在泸州房地产市场占比还很小，仍然有不少市民不能接受精装房。

鸿通·翡翠滨江项目销售经理黄先生告诉记者，今年中秋节，他们楼盘推出了一栋精装房，从目前来看，精装房在消费者心里接受度并不是那么高，大部分人还是选择毛坯房，一方面是由于房子价格的原因，就他们楼盘来说，一套90平方米的房子精装和毛坯的价格相差在10—15万元之间。其次，购房者还担心装修质量等问题。

黄先生还说：“我们项目精装房的交房标准都是国内的大品牌，包括厨柜、灯具、门和五金件等，在售楼部现场有相关材料的具体展示，还有实体样板间，并且我们会和业主签订装修委托协议，装修完后通过层层验收，才会交房给业主。”此外，黄先生认为，现在购房者的青年一代确实没有时间来管理房子的装修，精装房有着整合资源，集中业主装修时间等方面的优势。随着这年轻一代人渐渐成为购房的主力军，精装房将会是泸州房产今后的趋势。

有关业内人士表示，开发商在打造精装房的过程中，要做到精装标准透明化、提供个性化预留空间、丰富精装物业类型，给购房者提供放心、优质的精装产品，打消他们心中担忧，这也是企业在竞争发展中的关键。同时，为了避免千篇一律的装修风格，未来房地产市场可能掀起个性化定制精品房的浪潮。

解决三大问题，或是突破精装房发展瓶颈关键

据记者调查，当前业主对于精装房的投诉，主要集中在：验收时房子与样板房差距过大、装修材质和施工工艺存疑、装修有质量瑕疵等方面。解决这些问题和短板，是提高消费者认可度，突破精装房发展瓶颈的关键。

有关业界人士分析表示，业主在买房时看到的样板房，家居配饰等都是开发商请设计师精心搭配的，甚至一些家居产品还是量身定制的，品质生活气息浓郁。而业主购买验收的精装房，实际上只包括硬装的部分，即水电、地板、墙面、厨卫等基础部分，没有家居装饰，看着空荡单调的房子，难免给业主冰冷生硬的感觉，这就给业主带来了极大的心理落差，觉得受了开发商的欺骗。

对很多业主来说，材质和施工工艺也让人担心。大到看得见的石材、地板、门窗、墙面等，小到看不见的管线、防水、胶水等隐蔽工程和材质。目前泸州市场上不少精装房的装修部分，都是开发商委托给第三方装饰公司完成，由于业主们无法一一的监控房子装修每一个施工流程，对于施工方会不会省略某些装修的必要步骤，或者是粗糙对待某些环节而表示担心。同时怀疑开发商对装修质量的监管是否得力，能否在开发商那里得到可靠的质量保障。

此外，还有人士认为，除了明显的质量瑕疵外，还要注意精装房可能出现的返潮隐患。因为工期和交房时间限制，有些精装房项目，从其主体完工到进入装修，其间间隔的时间太短，墙体没有经过充分通风干燥就装修，很多水分被封闭在墙体内，待交房入住后，潮气会慢慢渗透出来，这也是精装房墙体容易出现长霉的原因，将会影响人们的居家舒适度。并且，入住后的精装房想要进行维修，难度将会更大。

出台多个文件，以保证泸州市场精装房品质

近年来，泸州也陆续出台了关于成品住宅开发建设的相关文件，以此来保证精装房的品质，促进精装房发展。

早在2013年，泸州市就发布了《泸州市住房和城乡规划建设局关于加快推进成品住宅开发建设的实施意见》，积极推行成品住宅开发建设，旨在减少建筑垃圾、粉尘和噪音污染，提升城市环境品质，推动建筑节能减排和绿色发展，促进房地产市场平稳发展，其意义毋庸置疑。

近日，记者又从泸州市住保局市场科了解到，在去年11月，泸州市发布了《泸州市住房和城乡规划建设局关于推进成品房住宅开发建设管理工作的通知》，文件中提到，要加强成品住宅设计管理、装修装饰管理、工程质量管理、预售管理、现场销售管理、竣工验收管理以及交付使用管理等方面工作，积极有序地推进成品住宅开发建设工作，并按照规划和土地出让要求，逐步扩大成品住宅的市场供应比重，更好地满足市民的住房消费需求。

此外，在今年7月，泸州市有关部门还发布了《关于成品住宅样板房及材料展示间设置要求的通知》，对于成品住宅样板房及材料展示间的设置以及验收，有了更详细、更明确的内容。这样一来，市民在购买精装房时可以非常清晰地看到室内装饰装修的材料，设备及部品的品牌、型号和质量等级、售后服务等信息，对精装房产品质量更加放心。

市住建局局长：精装房有质量问题，有多种解决办法

昨日上午，市住建局局长杜磊做客泸州新闻网“新闻会客厅”，接受网友提问时表示，现在在泸州市销售的成品房(精装房)，有两种情况。

一种是，该项目竣工验收为初装修(毛坯房)，竣工验收后，开发商按照销售合同约定对房屋进行二次装修，装修质量和标准是按照购房合同约定执行。若出现质量问题，一是按照合同约定的条款进行协商处理，若协商达不成一致意见，可向消费者协会反映进行维权;二是若双方存在争议，可申请仲裁或通过司法途径解决。

另一种是，经招拍挂取得商品房建设用地，在规划设计条件中明确有成品住宅(装修交付)建设要求的项目，是纳入政府部门监管的，对于这部分工程项目主要措施有：(1)要求装修施工图必须经审查备案;(2)在全面开展装修施工前，必须先进行交付样板房装修施工，并通过各方责任主体单位验收合格;(3)装修过程，装修标准必须与验收合格的样板房一致;(4)装修施工完成后，由五方责任主体单位共同进行验收，且验收合格。购房者若遇到问题，可向开发商反映，若开发商拒不处理，可向泸州市建设工程质量监督站反映投诉(电话：0830-3109193)。

另外，装修验收标准按国家标准《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》执行。

泸州新闻网记者 白锦莎 杜公英/文 李佑天羽/摄

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