【推荐】买保险不给赔偿竟说成骗保,原因竟然是……-保险公司拒赔要我签字说涉嫌骗保
曾先生今年在一家保险公司,为自己和家人投保了一份健康医疗商业险。前段时间,曾先生因病住院,谁料出院后,保险公司不仅拒赔不说,还通知曾先生,他涉嫌骗保。
今年10月份,曾先生因为面瘫住院,出院后,就向这家保险公司要求理赔住院期间的相关费用。保险公司在进行理赔复核时,调取了曾先生的过往住院记录和相关病历,发现在2016年8月,曾先生在康华医院住院时有过一份自诉病史,其中写到:患有全身关节疼痛,已有三年时间。而这个情况,曾先生在购买商业保险时,并没有告知保险公司,因此,保险公司不仅拒赔曾先生住院的一千八百多元的住院费,反而认为曾先生故意隐瞒病史,涉嫌骗保。
听到这个消息之后,曾先生马上与医院进行沟通,原来医生在接诊的时候一时笔误,将诊断书写错了,医院同意出具了一份诊断说明,然而保险公司表示,只有修改原始的病例档案,才具有法律效应,否则无法进行理赔,也不能续保。
据了解:病历一旦进入个人档案系统,将无法更改,要更改,必须得到有关部门授权。因此,这份病历只要不修改,那么会影响曾先生一辈子。保险公司方面表示,鉴于曾先生的特殊情况,他们可以为曾先生办理退保手续,全额返还保险费。
对此,曾先生表示,首先自己是因为重感冒入院,怎么可能说是,患有三年的关节疼痛,而且这份入院记录的签名不是自己所写,可以通过司法鉴定笔迹真伪。医院如果没有过错,怎么可能开具这样的说明呢?目前,双方还在就笔误病历等问题,进行协商。
对于此类事件,小编也请到了法保严选的律师为大家进行分析解读。
法保严选律师解析
病历是重要的法律文件,既是诉讼及鉴定的证据,也是保险理赔的依据。《病历书写基本规范》第三条规定,病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范。一旦发生医疗纠纷,既对医生的权益是一种保护,也是对患者权益的维护。
当患者有病历书写错误,引起的医疗纠纷或者医疗保险纠纷,可以运用法律手段维护自身的合法权益。
如遇到上述新闻案例中原因,可以将医院和保险公司作为共同被告向法院提起起诉。分析案例情形,患者未及时获得保险公司理赔的原因,是医院病历记载错误所致,根据以往实际中法院审理的案例,一般判决医院承担诉讼费用。同时,证实保险人投保时没有隐瞒病情,患者的保险理赔诉求都会得到支持,一般法院会判令保险公司应按合同赔付。
另外,起诉之前为了提高胜诉率,一方面要妥善保存医院发票、病历、保险公司拒绝理赔等相关证据;另一方面在与医院、保险公司沟通中同时录音、录像,最好能在其中体现沟通者的身份信息,这些间接证据能够更好形成证据链,提高证据的证明效力。当然,如果对相关需要注意事宜确有困难,也可找专业人士帮助。