商院案例MSN墓志铭生于创新死于保守

商院案例：MSN墓志铭生于创新死于保守

商院案例：MSN墓志铭生于创新死于保守 MBAChina 　　内容导读：随着日前微软正式接过Tom在线手中的Skype中国地区运营权，中国内地MSN业务迁移至Skype已成定局，MSN将成为历史。

移动互联时代，“恐龙”的死亡需要多长时间?

作为与QQ同一年诞生的IM(即时通讯)产品，MSN最终的结局，确实让人喟叹不已。想当年MSN称霸的时候，一度占据了全球IM市场60%的市场份额(2008年数据)。而今，微软已经在全球范围内(除了中国内地)关闭了MSN业务，唯一残存的中国内地MSN也即将入土。

11月24日，微软正式接过Tom在线手中的Skype中国地区运营权，Skype中国回到微软的怀抱。由于微软在全球范围内(除了中国内地)已经关闭了M SN业务，因此，中国内地M SN业务迁移至Skype中已成定局，MSN也将成为历史。

作为与Q Q同一年诞生的IM (即时通讯)产品，MSN最终的结局，确实让人喟叹不已。想当年MSN称霸的时候，一度占据了全球IM市场60%的市场份额(2008年数据)。在中国内地市场，早年的MSN是高端大气上档次的代名词，高端人士、白领阶层皆以使用MSN为荣，MSN成了一种身份认同的标签，而当时的Q Q，则被视为屌丝产品--如果在交换联系方式的时候，人家给你留的是MSN，你给别人留的是QQ，那么层次高下立现。

然而，如今的MSN早已是脱毛的凤凰，MSN中国区负责人去年透露的数据是，中国MSN的月活跃用户数为5000万到6000万，与QQ 7亿多的活跃用户相差甚远。一年时间过去了，MSN的数据肯定更难看。笔者身边的朋友几乎已经没有人使用M SN了。而Q Q早已从丑小鸭变成了白天鹅，其“兄弟”微信的发展也是一日千里。最新数据显示，微信用户数量已经突破了6亿，其中国内用户超过4亿，海外用户超过1亿 ——— 这一用户规模，已经与Skype处于同一水平。

MSN之所以在如此短的时间里陨落，一方面是因为微软2011年5月斥资85亿美元收购Skype，而Skype的功能与M SN有较大重合性，微软不得不将M SN整合到Skype中去;但更重要的原因，则是因为微软在移动领域创新力度不够，在其他IM技术创新、应用创新不断的时候，MSN固守已有的成绩，创新明显不足。在功能强大的QQ、FACEBOOK、微信面前，M SN已经很难留住用户。腾讯就曾直言不讳地指出，质量下降对互联网产品有致命打击，MSN的实例证明产品质量停滞不前导致用户数量流失。

如今，MSN将被Skype完全取代，微软也对Skype寄予厚望。但是，如果Skype不在创新上做足文章，以足够的应用和服务来留住用户，那么，MSN的今天，很有可能就会成为Skype的明天。至少，从国内来看，微信、来往、易信等新一代IM所表现出来的活力，在Skype身上很难看见。除了那些对国际长途依赖比较大的用户之外，很难有充分的理由让用户选择Skype而不是使用微信等产品。

当然，Skype也并非前途暗淡。对于微软来说，其移动战略是一盘大棋。2010年，微软公司发布Windows Phone，成为智能手机时代与IO S和Android并驾齐驱的三大系统之一;2011年斥资85亿美元收购Skype;去年，微软推出Surface系列平板电脑和新一代Office办公产品Office 365，在移动领域努力追赶谷歌和苹果;今年9月，微软又斥资72亿美元收购移动设备制造商诺基亚，实现软硬件的一体化。微软的计划，就是利用Skype 穿针引线，盘活移动战略这盘棋。这也是微软能给Skype开出85亿美元天价的原因所在。可以想见，微软在整合Skype和M SN之后，如果能充分利用二者的用户群和自身的软硬件优势，创新移动终端产品，提高移动端即时通讯服务质量，Skype未来在移动领域圈下一大块地盘也并非痴人说梦。

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