中国银行业服务改进展望中国银行业服务改进展望报告

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我国银行卡产业发展是怎样银行展望未来的简短句子2020年，银行业将迎来哪些变革？我国银行卡产业发展是怎样搜狗百科摘要:银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。

一、银行卡和信用卡发卡数量

截至2018年第三季度末，全国银行卡在用发卡数量73.85亿张，环比增长2.75%。其中，借记卡在用发卡数量67.26亿张，环比增长2.69%；信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计6.59亿张，环比增长3.36%。全国人均持有银行卡5.31张，其中，人均持有信用卡0.47张。

二、银行卡交易规模

2018年第三季度，全国共发生银行卡交易6554.19亿笔，金额214.21万亿元，同比分别增长36.59%和15.23%。其中，存现业务19.41亿笔，金额14.44万亿元；取现业务34.86亿笔，金额13.95万亿元；转账业务235.64亿笔，金额161.77万亿元；消费业务264.28亿笔，金额24.05万亿元。银行卡渗透率为48.99%，环比上升0.02个百分点；银行卡人均消费金额为1.73万元，同比增长35.32%；银行卡卡均消费金额为3256.06元，同比增长20.06%；银行卡笔均消费金额为909.91元，同比下降19.42%。

截至2018年第三季度末，银行卡授信总额7为14.69万亿元，环比增长5.05%；银行卡应偿信贷余额为6.61万亿元，环比增长5.68%。银行卡卡均授信额度2.23万元，授信使用率845.03%。信用卡逾期半年未偿信贷总额880.98亿元，环比增长16.43%，占信用卡应偿信贷余额的1.34%。

移动支付业务量保持较快增长。2018年第三季度，银行业金融机构共处理电子支付业务452.36亿笔，金额592.43万亿元。其中，网上支付业务148.93亿笔，金额495.24万亿元，同比分别增长23.21%和12.58%；移动支付业务169.35亿笔，金额65.48万亿元，同比分别增长74.19%和32.91%；电话支付业务3701.99万笔，金额1.82万亿元，同比分别下降9.90%和15.58%。

2018年第三季度，非银行支付机构处理网络支付业务101395.43亿笔，金额52.01万亿元，同比分别增长79.29%和33.42%。

三、2019年银行卡产业发展展望

2019年，我国经济进入从高速增长向高质量增长过渡的关键时期，改革措施将加快推进，金融服务对外开放水平将继续提高，银行卡产业与各领域的合作更为密切，将能够在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等方面发挥更大作用。

1.产业各方将更重质重效步入高质量发展

2019年，“断直连”与备付金集中存管等市场规范工作进入收尾阶段，市场主体进一步回归各自业务本源，监管机构将持续完善支付市场顶层设计，加强支付体系法治建设，引导支付机构合规经营，普及消费者风险教育，为支付市场健康发展营造更为有序的生态环境。市场规范的推进将使支付机构逐步调整重增长、轻盈利的经营模式，回归至增质提效的可持续发展。随着金融服务对外开放步伐的加快，外资银行卡清算机构和支付机构将逐步在国内市场开展日常业务，在与内资机构竞争发展、合作共进的过程中增强双方在经营理念和发展模式上的双向交流，促进国内支付产业科学、持续发展，形成更为健康的商业模式和生态体系。

2.银行卡支付将履行更多普惠金融发展职责

在严监管常态化环境中，消费信贷和资产管理市场将进一步规范，一些高风险互联网金融服务将逐步退出，伴随其成长的长尾客户消费金融需求依然存在，商业银行等传统金融机构由此获得更多的市场机遇。2019年，商业银行将更加需要支付业务发挥用户入口、引流工具和数据来源的作用，通过支付与贷款业务联动实现面向个人和小微企业客户的更广泛渗透，服务更多长尾客户。同时，支付市场参与各方将秉持普惠便民的理念，继续推出更加丰富多样的支付产品，使电子支付服务成为交通、教育、医疗、通信、水电、社保、政务等民生领域的标配。在支付服务发展相对不平衡的农村市场，支付服务提供方将因地制宜地推进县乡银行卡受理环境建设，以多种支付技术降低金融服务门槛，有针对性地设计多元化支付产品，更高效地推进支付便民、金融惠民。

3.“开放银行”将为商业银行构建系统性开放的新模式

在支付和个人金融业务方面，商业银行与非银行支付机构各有优势。2019年，随着融资、理财、基金等金融领域的规范发展，商业银行将进一步利用在资金成本、资金通道和风险能力等方面的优势，借助“开放银行”平台探索与更多机构在客户资源、推广渠道和科技水平方面的能力系统性融合，为更广泛的客户提供更丰富的个人支付和金融服务。商业银行“开放银行”的建设将以API接口等创新方式提升自身业务资源的对外交互能力，以更高的效率与外部机构合作，在用户触达、服务延伸、大数据应用、场景建设等方面延展金融服务的内涵，带动支付和金融服务能力的提升。

4.金融科技将为数字支付注入新动能

2019年将成为5G商用化元年，金融科技与支付业务的创新结合将更加紧密，更多可商用化的科技产品将加速推出。在5G高带宽、低延迟、广覆盖特点支持下，物联网技术日益普及，将为数字支付的发展提供新场景。支付产业将通过投资或行业合作等加强物联网支付布局，加快支付服务对物联网场景的渗透和结合。同时，支付产业将加快更多新技术的实用化，提高支付方式的场景化和无感化，促进区块链技术在跨境支付等方面的商业应用，继续发挥人工智能在风险控制和消费者分析等领域的作用。随着消费者个性化即时支付需求的不断增长，金融科技将更多参与到支付领域发展中，为客户提供更多形式、更多内涵的数字支付服务。

5.支付企业将通过创新业务促进境内外市场联动

2019年，国内支付企业将通过支付创新进一步挖掘境外市场发展潜能。东亚、东南亚、欧洲等出行热点地区和“一带一路”沿线国家支付产品受理环境的持续改善将带动支付服务进一步向生活服务领域延展，并通过商务卡等创新产品提高对公领域跨境结算服务水平。在支付服务本地化过程中，国内市场基于数字支付产品和综合支付解决方案的发展经验将进一步与当地市场相结合，技术标准、业务模式与创新技术的同步应用推动二维码、NFC等移动支付产品在境内外市场的无缝衔接。与此同时，香港“转数快”和澳大利亚NPP等小额实时清算系统于近期上线，27家中资银行加入SWIFTGPI标准，CIPS二期系统正式投产，国内企业参与和影响国际支付清算市场的渠道进一步增多，境内外支付创新的关联性和灵活性进一步增强。

资料来源:中国支付清算协会

银行展望未来的简短句子面向未来的银行：创新、开放、协作与包容。

把握时代机遇，共创银行新局：智慧金融，连接未来。

深化改革，创新驱动：打造未来银行的领先模式。

做大做强，服务实体：银行在变革中寻求持续发展。

开放银行，共享未来：打造跨界融合的创新生态。

立足长远，聚焦科技：探索未来银行的全新形态。

以客户为中心，以创新为动力：银行蓄势待发，迎接美好未来。

拥抱变革，引领未来：银行以开放、合作、共享的战略迈向新征程。

智慧金融，连接全球：银行助力构建人类命运共同体。

坚守初心，砥砺前行：银行在新时代中勇担历史使命。

2020年，银行业将迎来哪些变革？与其他行业相比，银行业拥有更加悠久的历史与极为稳定的发展态势。银行业的基础，在于客户的坚定信任，因此任何变革的推进与落地往往都相当缓慢。但是近年来，银行业从业者已经意识到，要保证自身在全球经济中继续拥有重要地位，快速发展已经成为刻不容缓的新任务。银行业正在放弃一系列传统方法，转而寻求更多创新性途径以改善客户的服务与生活体验。

1.利用金融科技改善客户体验

通过与金融科技企业合作，银行能够为客户提供超出原有专业知识范围的新型增值解决方案，且市场上对于此类合作的需求将会不断增长。从利用替代性数据集与模型增强承保能力，到为客户提供即时汇款，银行将可通过多种创新方式实现产品的低成本改进，同时加快方案上市速度。

2.技术驱动因素迎来整合

过去十年以来，美国的银行数量有所减少，但银行的合并案则大大增加。大型银行可以并且已经开发出更多前沿技术方案，段获得远超小型银行的市场竞争优势。与之对应，原本服务于普通消费者的银行、金融科技企业以及非银行贷款机构则可继续从事自己熟悉的企业与个人贷款业务。

3.数字贷款全面落地

2019年12月，GrandViewResearch发布数字贷款报告，指出这部分业务在2018年的整体市场规模约为35亿美元，而从2019年到2026年的年均复合增长率将为20.7%。个性化数字贷款就是未来。随着数字基础设施愈发强大，越来越多的消费者开始接受在线交易，而银行业也必须行动起来，将对个人或者企业对企业贷款服务全面迁移至线上。

4.新银行业的兴起

预计在未来五年之内，基于移动设备的直接银行将继续增长。新银行业目前已经在美国全国范围内吸引到数百万客户，这表明消费者的偏好已经由传统的、基于分支机构的实体银行，转变为更加便利的纯数字解决方案供应商。

5.自动化与个性化客户体验

在与各类银行客户的合作过程中，我发现的一大重要变化在于，不少客户意识到自己在执行重复性流程方面耗费了过多的资源。银行已经意识到，对部分流程进行自动化处理将有助于释放人力资本，借此开展更多增值性活动。接下来，加快执行速度、提高效率以及实现个性化消费者体验将成为整个银行业的关注重点。

6.区块链与去中心化解决方案将取代大部分现有银行

银行业最大的变化将源自基于区块链技术的新型解决方案。此类解决方案能够支持近即时点对点资金转移。此外，基于智能合约的平台（例如以太坊）带来的去中心化金融解决方案，也已经让无需金融机构支持的贷款平台成为现实。未来五年之内，这些解决方案也许会主导整个金融服务体系。

7.开放银行与数据即服务将创造新的收入来源

相对较低的利率环境与储蓄产品，正不断挤压银行的传统收入来源。未来，开放银行将带来不同于以往的全新商业模式，建立起双向市场（类似于苹果的AppStore），帮助银行同时从消费方与供应方处获取收益。或者，创建数据即服务与API产品（例如摩根大通公司的产品），通过数据扩展与分析为各类机构客户提供服务。

8.中型银行将成为濒危物种

与亚马逊对零售业的影响类似，全美前五大银行正在根据客户期望制定服务基调。与之对应，各地区性银行则努力调动预算与人力资本，努力跟上这一波潮流（特别是在AI与机器学习领域）。规模化竞争优势正造成越来越大的鸿沟，这很可能引发中端市场的广泛合并，最终优化对现有资产及人才的重新分配与利用。

9.消费级金融的民主化进程

面向移动平台的安全技术将继续为消费者提供快速实时的“随时随地”解决方案。这些由AI驱动的服务将从关联与整体的角度（不同于现有银行业务的离散交易属性）管理并优化个人用户的全部财务能力（包括可用流动性与信贷支持能力）。

10.监管水平的提升

传统银行将继续专注于生产性存款与贷款业务，而其他金融服务则将成为创新型金融科技与数字化组织的主要发展空间。这意味着风险、流动性以及“了解客户”工作将彼此脱离，缓解现代银行在应对双重使命（客户资金安全与股东回报）方面面对的利益冲突。

11.面向低资产家庭的更多针对性服务

时至今日，无存款或者低存款用户群体的规模仍然相当可观；但随着金融科技的发展，这一现状将迅速改变。与以往不同，只要拥有手机，用户即可轻松获得自己的银行账户，这就为银行以及其他金融机构为这22%家庭提供服务的可能性。

12.大型银行的服务将覆盖更多小型企业

传统金融机构将越来越多地为小型企业提供服务。从表面上看，这似乎是个好消息，毕竟长久以来中小型企业一直很难从主流银行手中获取资本与信贷服务。但是，银行业恐怕仍然无法充分满足普惠性质的财务服务需求，例如支出控制需求等。

13.“关系银行”的复兴

2000年初经济衰退令政府不得不放松对民间资金流动的管控，导致众多社区银行及其他小型信贷机构的快速涌现，并随后引发大规模合并热潮以及指向大型银行的严重冲击。以史为鉴，与经营者间建立起更加紧密且更具个性化的银行业务关系，将成为整个行业下一时期的主要任务。

文章分享结束，中国银行业服务改进展望和中国银行业服务改进展望报告的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！

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