为什么他可以用宜家这个品牌改变世界?你需要向他学习这一点-宜家基金会
《卫报》曾称,“在英国,一些周日的早晨,前往宜家的人数,是去教堂礼拜人数的两倍之多。”
而就在昨天,创造这一切的人——宜家的创始人
英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)
,离我们而去了,享年91岁。
在怀念他的同时,你有没有好奇过
,为什么英格瓦可以用宜家这个品牌改变世界?
一个小tips
:距离成为下一个英格瓦,你可能还不够“抠”……
1
没有最抠,只有更抠
英格瓦作为一个出了名的吝啬鬼,一毛不拔的故事可谓是数不胜数。
据说他会从飞机杂志上剪下折价券以节省租车费。
喝了旅馆冰箱里的饮料,会到超市去买来放回去。
他晚年定居瑞士后每晚和妻子相携买菜,他一定要在小贩已经包裹好果蔬后再次砍价,使妻子每次都“疲惫不堪”。
直到今天宜家仍未上市,竟然也是因为英格瓦的吝啬,
他不希望和任何人分红
。
2
“抠”到了一定境界后,他成功了
英格瓦的“抠”绝对不止于他自己的生活。
《宜家真相》的作者、宜家前高管约翰·斯特内博曾这样评价他的老板:“他极度节俭,甚至会为员工下班忘记关灯而大发雷霆,但为博得顾客欢心却又不惜一掷千金。”
而也正因为如此,宜家才得以用最低的成本,让每个普通人都能重新定义生活。
作为“北欧设计风”的代名词,宜家的设计师并不是一个只讲求灵感的职业,在这里,“设计”这种脑力活动受到了严格的流程控制。
在宜家有一种说法,“
我们最先设计的是价签
”。这意味着设计师接受设计前,宜家就已经为尚未生产的产品设定了成本和销售价格。
“对于普罗家具设计师来说,设计一把成本 100 美元的桌子并不算难,但只有真正厉害的家具设计师才能设计出成本 50 美元的好看实用的桌子。”从英格瓦的这句话中衍生出的最典型的例子便是1996 年的BANG系列杯子了。
当时,设计师皮娅接到设计一种新型杯子任务时,就被告知这种杯子只能卖5瑞典克朗一只。为了满足成本要求,皮娅将杯子颜色选为白、蓝、绿、黄四个颜色(因为红色成本太高)。
几年后,为了在货架上摆放更多杯子,节省更多空间,宜家再次改变杯子的高度与把手角度,从而使得每个货盘从装864个杯子到1200个再到2024个,降低了运输和仓储成本。这种对产品成本控制的苛刻,成为了宜家最重要的企业文化。
目前,宜家在全球 48 个国家拥有近400家门店,年销售额高达 476 亿美元。宜家销售的已经不再是家具本身,而是一种生活方式,英国的设计杂志Icon曾将英格瓦评为世上最有影响力的创造时尚的人,因为,“
如果没有宜家家居,大多数人就没有机会负担得起当代家具
。”
3
你想象不到的N种“抠”的方式
在英格瓦身上,我们确实可以看到他是如何无所不用其极地利用“抠”,来推动这家价值上百亿的公司进步的。
当我们还在讲究好家具就得是实木的时候,宜家就已经提出了“技术性质量”的概念。
最著名的例子就是拉克边桌。上世纪90年代,宜家用“
蜂巢式结构
”桌板取代了实木桌板,使边桌的价格从1990年的259瑞典克朗直降到今天的49克朗。英格瓦不惜打破每个人记忆中攀爬书柜和餐桌的经历,改变了人们对家具的理解和期待。
除了从产品本身去节省一切成本产生的可能性,英格瓦也热衷于从购物体验过程入手,创造更多能够减少成本的机会。
有一次,英格瓦看到一位员工把桌子放到客户的车里,他突然间便意识到,节省空间也意味着省钱。
英格瓦坚信,与其雇佣大量的店员为顾客寻找货品,不如将货品陈列给顾客,增强顾客的购买体验赢得信任的同时,也减少了大量的人力、仓储及运输成本。
于是,从1958年在瑞典郊外Almhult创建的第一家商场开始,到如今遍布全球的宜家商场,挑选商品、运输商品、到家后把各个零件组装成一件完整的家具,这一系列完整的体验就开始都由顾客自己完成了。
4
但是对弱者,不能抠
尽管都“抠”成这样了,英格瓦却打造了世界上最大的慈善基金会。
在专为难民设计的、由宜家基金会和联合国难民署共同合作的 Better Shelter 项目中,整个房子配有窗户,地板的抬高设计可以防潮,硬塑料墙壁可以挡风,高度可供人直立,门上还有锁。“
搬进收容所就意味着这里是你临时的家,而能够关上身后的门并上锁,这一点更是意义重大
。”Better Shelter 的宣传经理 Märta Terne 说道,“他们需要安全感,能够关上那扇门,就能稍微放松一下。”
在Better Shelter项目中,家对于流离失所的难民来说,意味着一把门锁带来的安全感。
而在日常生活中,家对于我们来说,意味着放下戒备,无论是计划之中,还是意料之外,在我们人生的每个阶段,它都会相伴左右。
就如英格瓦2000 年时曾在福布斯杂志中所说的一样
“ 我的使命便是服务世界上的大多数人,问题是,我怎么知道他们想要什么,我怎么最好地服务他们?我的回答是,
贴近他们,毕竟打心底里我就是他们中的一个
。”
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图片来自网络,版权归原作者所有
文: fangci, becca
REF:
IKEA official website
Wikipedia: IKEA/Ingvar Kamprad
The Guardian: Ingvar Kamprad obituary